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在相应规定时间内应答咨询 100%的响应考核,最大限度降低丢单 所有咨询记录均需在系统中可查 每周回访客服满意度,调整客服奖金数额
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严选上岗人员并辅以多方位培训,不因客服问题而流失订单

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家居用品、珠宝首饰、母婴用品、3C数码等20多个类目

主要职责 :

退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、归档等售后服务。

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定制客服

熟悉各类目规则,经验丰富,技能娴熟,把专业的事让专业的人做

1500 元起

客服经验 :

2年以上

擅长行业:

服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目

主要职责 :

负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等。

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